Alla olevat tilaus- ja sopimusehdot koskevat kaikkia yrityksen tarjoamia palveluita ja tuotteita. Hyväksymällä tilauksen asiakas sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja.

1. Yleiset ehdot

1.1. Tämät ehdot koskevat kaikkia sopimuksia, joita asiakas ja palveluntarjoaja solmivat palveluiden tai tuotteiden toimittamisesta.
1.2. Asiakkaan tekemä tilaus katsotaan hyväksytyksi, kun palveluntarjoaja vahvistaa tilauksen kirjallisesti tai suullisesti.
1.3. Palveluntarjoajalla on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilmoittamalla siitä etukäteen asiakkaalle.

2. Palveluiden ja tuotteiden toimitus

2.1. Palveluiden ja tuotteiden toimitusaika määritellään tapauskohtaisesti tilauksen yhteydessä.
2.2. Palveluntarjoaja ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat asiakkaan toimittamien tietojen puutteellisuudesta tai myöhästymisestä.
2.3. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta, jos asiakas ei täytä palvelun edellyttämiä ehtoja.

3. Hinnat ja maksuehdot

3.1. Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina ja sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron (ALV), ellei toisin ole mainittu.
3.2. Maksuehdot ja -tavat määritellään tilauksen yhteydessä. Palveluntarjoaja voi edellyttää ennakkomaksua ennen palvelun aloittamista.
3.3. Asiakas voi maksaa seuraavilla maksutavoilla:

• Google Pay ja Apple Pay.
• Pankki- tai luottokortit (Visa, Mastercard, American Express).
• Klarna: Mahdollisuus maksaa 30 päivän kuluessa laskusta.

3.4. Laskun maksuaika on 14 päivää laskun päiväyksestä, ellei toisin sovita.
3.5. Myöhästyneistä maksuista peritään viivästyskorko voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

4. Peruutukset ja muutokset

4.1. Asiakas voi peruuttaa tilauksen kirjallisesti ennen palvelun toimituksen aloittamista. Mikäli palvelun valmistelu on jo aloitettu, palveluntarjoajalla on oikeus periä siitä aiheutuneet kustannukset.
4.2. Palveluiden muutoksista sovitaan tapauskohtaisesti. Mahdolliset lisäkustannukset määritellään muutosten laajuuden perusteella.
4.3. Jos asiakas peruuttaa tilauksen sen jälkeen, kun palvelun toimitus on jo aloitettu, suoritetuista työvaiheista veloitetaan sovitun hinnaston mukaisesti.
4.4. Kuluttaja-asiakkaalla on lain mukainen oikeus peruuttaa palvelusopimus 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä, edellyttäen, että palvelun toimitusta ei ole vielä aloitettu asiakkaan suostumuksella.
4.5. Mikäli asiakas on antanut suostumuksensa palvelun välittömään toimittamiseen ja hyväksynyt, että peruuttamisoikeus menetetään palvelun alkaessa, ei 14 päivän peruuttamisoikeus ole enää voimassa.
4.6. Peruuttamisoikeus ei koske yritysasiakkaita.
4.7. Palvelun katsotaan alkaneen, kun asiakas saa käyttöoikeuden tai saldo hyvitetään tilille. Mikäli palvelua on jo käytetty osittain (esimerkiksi saldoa on kulunut), palautus koskee vain käyttämätöntä osuutta palveluntarjoajan harkinnan mukaan. Täydellinen hyvitys ei ole mahdollinen jo käytetystä palvelusta.

5. Vastuu ja takuu

5.1. Palveluntarjoaja vastaa palvelun toteutuksesta ammattitaitoisesti ja huolellisesti.
5.2. Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten liiketoiminnan keskeytymisestä tai tietojen menetyksestä.
5.3. Mahdollisista virheistä palveluissa tai tuotteissa tulee ilmoittaa palveluntarjoajalle viipymättä. Palveluntarjoajalla on oikeus korjata virhe tai tarjota hyvitys.
5.4. Takuu koskee ainoastaan sovittuja palveluita ja on voimassa 30 päivää toimituspäivästä lukien, ellei toisin sovita.

6. Tietosuoja

6.1. Palveluntarjoaja sitoutuu käsittelemään asiakkaan tietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
6.2. Asiakkaan tietoja käytetään ainoastaan tilauksen toteuttamiseen, ellei erikseen toisin sovita.

7. Sopimuksen päättyminen

7.1. Sopimus päättyy, kun molemmat osapuolet ovat täyttäneet sopimuksen mukaiset velvoitteensa.
7.2. Palveluntarjoajalla on oikeus purkaa sopimus, jos asiakas rikkoo olennaisesti näitä ehtoja.

8. Erimielisyydet

8.1. Sopimuksesta aiheutuvat erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluteitse.
8.2. Mikäli erimielisyyksiä ei saada ratkaistua, asia käsitellään palveluntarjoajan kotipaikan mukaisessa tuomioistuimessa.

Voimassa alkaen: 20.07.2025